利用規約

本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。当社が本サービス上または別途提示する個別規程、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成します。

• 利用者は、登録情報を真実、正確かつ最新の内容に維持するものとします。
• 利用者は、自己の責任においてアカウント情報（ID、パスワード等）を管理するものとします。
• 利用者は、アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有または承継させてはなりません。
• 不正利用が判明または疑われる場合、利用者は直ちに当社へ通知するものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
• 不正アクセス、過度な負荷の付与、スパム送信その他本サービスの運営を妨害する行為
• 本サービスを不正な目的または本来予定しない態様で利用する行為
• 詐欺その他これに類する行為、またはその準備行為
• 宗教活動、宗教団体への勧誘、またはこれらに類する行為
• 政治活動、政治団体への勧誘、またはこれらに類する行為

当社は、保守、障害対応、法令対応、運営上または技術上の必要がある場合、利用者への事前通知または承諾なく、本サービスの全部または一部の内容変更、中断または終了を行うことができます。当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。

• 有償機能の料金、課金単位、支払時期および支払方法は、当社が別途定め、本サービス上または関連画面に表示します。
• 月額プランを月途中で契約した場合、初回請求額は契約日から当月末日までの期間に応じた日割計算とします。
• 次回以降の月額課金は日本標準時（JST）を基準とし、各課金日の 00:00:00 到来時に次月分が課金されます。
• 法令により認められる場合を除き、支払済み料金は返金しません。

• 本サービスには、プランごとに画面数上限、容量上限および機能制限が設定されます。
• 無料プランには、一覧取得における件数上限（LIMIT 1000）およびPDF出力機能の制限が適用されます。
• プランの上位下位関係は、無料、スターター、プロ、エンタープライズの順で固定され、料金額の多寡によって変更されません。
• 利用者は、契約中プランより下位プランへ変更できません。エンタープライズプランは、当社が対象プロジェクトに対して有効化した場合に限り選択できます。

• 当社は、本サービスの月間稼働率（SLA）の目標値を 99.5％とします。ただし、事前に告知した計画メンテナンス時間は算定から除外します。
• 目標復旧時点（RPO）は24時間、目標復旧時間（RTO）は72時間とします。
• 前二項に定めるSLA、RPOおよびRTOは目標値であり、達成を保証するものではありません。
• 前三項の未達成に関する返金、減額、クレジット付与その他の対応は、当社が別途明示する場合を除き行いません。

• 当社は、運用上または保守上の必要に応じて、本サービスの機能追加、変更、中断または終了を行うことがあります。
• 本サービスでは、不具合、誤表示、外部連携停止、性能劣化、データ破損またはデータ消失が発生する可能性があります。
• 利用者は、自己の責任と費用において、必要なバックアップ、検証環境での事前確認、代替手段の確保その他のリスク対策を実施するものとします。

当社は、本サービスを現状有姿で提供するものとし、明示または黙示を問わず、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、継続性、第三者権利非侵害その他一切の保証を行いません。

当社は、法令で許容される最大限の範囲で、本サービスの利用または利用不能に起因または関連して利用者または第三者に生じた一切の損害（データ消失、逸失利益、事業中断、間接損害、特別損害、結果損害および弁護士費用を含みます。）について責任を負いません。

前条その他本規約の定めにかかわらず、法令の適用により当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に現実に発生した通常かつ直接の損害に限られ、かつ当該損害発生日以前12か月間に利用者が当社に支払った対価総額を上限とします。

個人情報の取扱いは プライバシーポリシーに従います。

会社管理者が「運用支援・改善提案を目的とした参照・個別連絡」を有効化した場合、当社は、会社情報、プロジェクト設定、画面設定および利用状況を参照し、運用支援や改善提案のための個別連絡を行うことがあります。この場合でも、実データ本文および添付ファイルは参照しません。

会社管理者がメールマガジン配信を有効化した場合、当社は、サービス情報、機能アップデート、活用事例、セミナーおよびキャンペーン等に関するご案内を電子メールで送信することがあります。

本サービスおよび本サービスに関して当社が提供する一切のコンテンツ、プログラム、デザイン、ドキュメント等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 有料契約の終了は、利用者による解約予約の手続により行います。
• 解約予約が成立した場合、契約は当月末日まで有効であり、当該月の途中で失効しません。
• 解約の時刻判定は日本標準時（JST）を基準とし、解約予定日の翌日 00:00:00 到来時に解約が発効します。
• 解約日までは、契約中プランの範囲で本サービスを利用できます。
• 解約日到来後30日間は保持期間とし、当該期間中はページ設定等の更新機能を制限し、データエクスポート機能のみ利用できます。
• 保持期間満了後、対象プロジェクトは「解約済み」状態となり、通常導線からのアクセスはできません。
• 解約済みプロジェクトの物理削除は、管理画面での削除リクエストに基づき、当社の非同期処理により実施されます。
• 保持期間満了後のデータ復旧は保証されません。再利用を希望する場合は、新規プロジェクト作成後、保持期間中に取得したエクスポートデータをインポートしてください。
• 当社は、容量超過その他の運用上必要と判断した場合、事前通知または通知後に停止措置として解約予約を実施することがあります。
• 停止措置が実施されたプロジェクトは、当社所定の状態フラグにより、解約予約の取消を行えない場合があります。

利用者が本規約に違反した場合または当社が不適切と合理的に判断した場合、当社は事前通知なく、本サービスの利用停止、アカウント停止または利用契約の解除その他必要な措置を講じることができます。

本規約は日本法に準拠し、本サービスまたは本規約に関して当社と利用者の間で生じた一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

当社は、法令変更、監督官庁の指導、サービス内容変更その他必要がある場合、本規約を変更できます。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、本サービス上に表示した時点または表示時に指定した効力発生日に効力を生じます。